রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত

df77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করলেও আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট তথ্যনিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
df77 আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

df77 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না এবং লেনদেন যাচাই করার সময় সেগুলো এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয়। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ধরে রেখে বাকি তথ্য ডিলিট করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে। শুধু অনুমোদিত সিস্টেম এডমিন এবং সাপোর্ট টিম নির্দিষ্ট যাচাইকরণের জন্য সেগুলো দেখতে পারে।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগ ইন থাকা অবস্থায় পেজ রিফ্রেশ করলেও আপনার সেটিংস সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখি।

তথ্য পরিবর্তন অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা থাকেন তাহলে সেটিংস পেজ থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নটি জানান যাতে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
ইমেইল support@df77 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগ ইন করার পর উপরের মেনু থেকে সেটিংস খুলুন এবং 'আমার তথ্য' সেকশনে গিয়ে আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা প্রমো পছন্দ আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে ব্যবহারকারীরা আমাদের যেসব প্রশ্ন করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সরাসরি জবাব দেব।

না, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। আমরা সেগুলো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, পার্টনার বা বাইরের সেবা প্রদানকারীর কাছে শেয়ার করি না।

লবিতে লগ ইন করার পর সেটিংস মেনু খুলুন এবং 'আমার তথ্য' সেকশনে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখুন। আরও বিস্তারিত চাইলে সাপোর্টে ইমেইল পাঠান।

হ্যাঁ, তবে কিছু ফিচার যেমন সেশন স্ট্যাটাস এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করা সম্ভব হবে না। আপনাকে প্রতিবার লগ ইন করতে হতে পারে এবং ভাষা সেটিংস রিসেট হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি support@df77-এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ধরে রেখে বাকি তথ্য ডিলিট করব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সময়, খেলা গেম এবং বেট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ট্রানজ্যাকশন দেখতে পারেন এবং আমরা কোনো অস্বাভাবিক অ্যাকটিভিটি মনিটর করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখি, সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।